職位描述：1、通過阿里旺旺進行在線溝通,能夠及時發現顧客問題并給到正確和滿意的回復,從而促成網上交易2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,“”限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;3、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。4、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。 任職資格:1、大專及以上學歷（優秀畢業生或有相關工作經驗者可適當放寬要求）。2、計算機操作熟練,打字速度為60字/分鐘左右,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。6、 工資待遇:轉正后享有五險、帶薪年假、節日副理等優厚員工福利！
職位類別： 網絡/在線客服
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