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上海天合智能科技股份有限公司
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線上運營客服
4.5-5.9千/月
  • 學歷要求: 大專及以上
  • 工作經驗: 不限
  • 更新時間: 2017-09-06
  • 招聘人數: 1
  • 招聘對象: 社會人才
  • 工作地區: 上海
HR
職位描述:
1. 負責公司網站在線客服受理工作或第三方平臺對接工作;

2. 負責公司400免費服務熱線接聽工作;

3. 負責線上各渠道訂單的分派及客戶信息數據的收集、歸納、整理;

4. 負責線上各渠道市場政策的傳達、執行、落實和跟進;

5. 負責各種電話回訪工作;

6.服從部門領導的管理,配合執行在線運營及市場推廣相關的事務性工作。

崗位要求:
1.專科及以上學歷,專業不限;

2.一年以上客服工作經驗,有呼叫中心客服工作經驗者優先;

3.熱愛客服工作,具備較強的服務意識,樂于幫助客戶解決問題,抗壓能力強;

4.有主動的學習意識及責任感,能快速掌握業務知識并學以致用,能對工作流程提出優化建議或意見,提高工作效率;

5.熟練操作辦公軟件,對互聯網及移動終端有一定的認識;

6.品貌端正、無不良嗜好、作風正派。

職位類別: 客戶咨詢/服務/熱線人員/呼叫中心

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  • 公司性質:民營企業
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