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一、職位名稱：審核專員
崗位職責：
1、根據客戶提供的信息通過電話與客戶或業務員進行業務溝通;
2、根據公司審批規定，負責權限內的審核，出具初評審意見，提出建議，確保對客戶的風險預防;
3、在工作中積極提出自己的意見和建議，優化工作流程;
4、完成部門主管/組長交辦的任務。

任職資格：
1、男女不限，大專及以上學歷，優秀者可適當放低要求
2、普通話標準，具備良好的溝通能力、邏輯思維能力;
3、親和力強，責任心強，做事認真仔細，能吃苦耐勞，抗壓能力強；
4、有呼叫中心或銀行信貸審核工作經驗者優先;
5、接受輪班（非通宵）。
6、可接受優秀實習生、應屆生


二、 職位名稱：審批專員
三、 崗位職責：
1、按照公司風控審批流程及相關政策對客戶的申請進行審批，并對申請單給出最終結果及建議；
2、通過電話，網絡等多種核查方式審核客戶所提供資料的真實性及有效性；
3、反饋實際工作中遇到的欺詐性案件并提出風險預防措施；
4、保證審批時效及質量, 完成公司的績效考核指標；
5、在工作中積極提出合理化意見及建議，優化工作流程。
任職資格：
1、男女不限，有小額貸款或金融銀行信貸審核相關工作經驗優先；
2、良好的電話溝通表達能力及客戶服務意識，；
3、對資料判斷、邏輯判斷、審核技巧等較為熟練；
4、熟練掌握Office辦公軟件；
5、工作認真負責、注重細節；
6、能承受一定的工作壓力，接受輪班制。
7、可接受優秀實習生、應屆生

三、崗位名稱：客服專員

崗位職責：
1.了解客戶需求及公司產品，對公司產品提供專業咨詢；
2.按照業務流程及操作規范并通過電話跟進客戶的意見反饋，調查及客戶回訪工作；
3.上級領導安排的其他事宜；
4.準確記錄客戶信息。
任職要求：
1.中專以上學歷，細心，有耐心，有責任心；
2.性格開朗，心里素質佳，心里承受能力強，善于自我調節，能適應早晚輪流班（早班9:30-18:30，晚班14:00-22:30）；
3.喜歡與人溝通，口才良好，普通話標準；
4.較強的學習能力和理解能力，思維敏捷，具有較強的團隊合作精神；
5.有金融、銀行、投資等相關行業經驗者優先考慮，優秀畢業生亦可。
四、催收專員
工作職責

1. 通過電腦自動外呼的形式，協助和提醒客戶及時處理逾期的款項，并幫助客戶解決還款業務中遇到的問題；
2. 通過電話、手機短信及信函等方式，為客戶提供貸后服務。

任職要求
1. 中專及以上學歷；
2. 普通話標準流利，有較強的語言表達能力及電話溝通技巧；
3. 具有能承受高強度工作壓力的信心，能接受輪班工作；
4. 具備基本的電腦運用知識，熟悉office辦公軟件的操作；
5. 具備基本的金融知識或法律基礎知識者優先；
6. 有過呼叫中心，或催收相關工作經驗者優先考慮。

五、 貸后審查專員
工作職責：
1.高效高質量完成合同審查任務，記錄貸款文件的質量狀況，同時通過審查資料，能發現風控隱患并及時向上級匯報
2.及時有效的反饋貸款文件質量問題，協助銷售端完成遞交合格資料
3.優化客戶核心系統需求，合理使用核心系統硬件資源
4.完成部門針對工作效能所制定的KPI考核指標
5.完成上級臨時分配的工作任務
任職要求：
1.大專或以上學歷
2.一年以上從事文控或檔案管理工作經驗
3.熟練使用office軟件
4.親和力強，責任心強，做事認真仔細，能吃苦耐勞，抗壓能力強
六、還款管理專員
工作職責：
1. 負責核對客戶還款信息報表,協助財務部進行日常進賬分析和查詢
2. 負責反饋業務部門的需求及意見,協助上級改進客戶進賬數據處理流程
3. 高效高質量完成上級分配的日常工作任務包括退款、送回盤檢查、銀行賬戶變更、短信發送、費用減免等
4. 完成部門針對工作效能所制定的KPI考核指標
5. 優化客戶核心系統需求，合理使用核心系統硬件資源
6. 完成上級臨時分配的工作任務
任職要求：
1. 大專以上學歷，金融、統計、財務專業優先
2. 有一年以上呼叫中心或金融行業后臺工作經驗優先
3. 熟練使用office軟件，有數據分析經驗優先
4. 敬業愛崗、責任心強；有良好的協作和服務意識；有良好的溝通表達能力
七、質檢專員
崗位描述：
1、每日負責抽樣監聽呼入和呼出的錄音，對審核、審批、客服、貸后管理、催收五大部門的專員進行質量評分；
2、負責挖掘錄音和工單中存在的共性問題，擬定解決方案，完成周報及月報的匯總整理，向質檢主管反饋；
3、根據專員在電話或錄單中的特殊問題進行有必要的單獨指導，并對其改善情況作出監控反饋；
4、協助質檢主管根據業務流程和質量要求，制定質檢監控規范，包括評分標準、質檢方式優化等；
5、負責案例分析及員工提升培訓輔導工作。

任職要求：
1、大專及以上學歷；
2、二年以上呼叫中心質檢工作經驗，有金融行業質檢經驗優先；
3、熟練操作各類OFFICE、EXCEL等軟件啊，具有一定的數據處理及分析能力；
4、具備良好的文字撰寫能力，條理清晰，善于發現新問題；
5、具備良好的溝通、協調能力，工作認真，負責任，抗壓力強。

職位類別： 其他

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