1、熟悉商戶的網站和APP相關信息,協助商戶順利接入開通各支付方式。2、負責商戶接入后的運營和管理,及時協調幫助問題解決。3、負責日常商戶交易監控和數據統計分析,給出優化意見。4、給商戶提供高質量的服務體驗,通過電話,上門拜訪等方式給商戶培訓。5、維護商戶關系,保持穩定及更深入的合作。6、了解公司產品,及時關注市場信息,消化整理后做到有效的傳遞。7、完成領導安排的其他事項。任職要求:1、大專及以上學歷,有客戶關系維護相關經驗優先,勤奮敬業、責任心強,思路清晰;2、普通話標準,口齒伶俐,懂得消費者心理,語言表達能力強,擅于溝通;3、有良好的客戶服務意識,工作耐心細致;4、有團隊合作精神,性格好,有責任心,身體健康,能夠長期穩定的干好工作;5、熟悉辦公軟件和網絡工具,英語熟練優先;7、優秀應屆畢業生亦可考慮。
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