崗位職責：
1.通過電話與用戶溝通，了解產品問題，并向用戶了解相關業務需求；
2.收集并匯總重點問題和突發狀況，及時上報部門或對接部門；
3.熟悉產品，解決用戶產品體驗問題，總結記錄分析；
4.維系用戶，對于老用戶及時回訪跟進；
5.社群管理，主要負責微信群運營，收集用戶反饋，總結社群運營經驗，梳理運營流程；
福利待遇：
1.六險一金 2.法定假日 3.帶薪年假 4.員工旅游 5.節日關懷 6.生日會 7.每月團建 8.季度調薪 9.股權期權 10.生日紅包 11.彈性工作時間 12.周三健身日 13.經期假 14.年度獎金 15.出差補貼 16.租房補貼 17.下午茶 持續增加中。。。。
1.通過電話與用戶溝通，了解產品問題，并向用戶了解相關業務需求；
2.收集并匯總重點問題和突發狀況，及時上報部門或對接部門；
3.熟悉產品，解決用戶產品體驗問題，總結記錄分析；
4.維系用戶，對于老用戶及時回訪跟進；
5.社群管理，主要負責微信群運營，收集用戶反饋，總結社群運營經驗，梳理運營流程；
福利待遇：
1.六險一金 2.法定假日 3.帶薪年假 4.員工旅游 5.節日關懷 6.生日會 7.每月團建 8.季度調薪 9.股權期權 10.生日紅包 11.彈性工作時間 12.周三健身日 13.經期假 14.年度獎金 15.出差補貼 16.租房補貼 17.下午茶 持續增加中。。。。
職位類別： 客服總監/經理/主管/專員
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- 公司規模：50 - 99人
- 公司性質：民營企業
- 所屬行業：IT行業-計算機、互聯網、通訊、電子、儀器儀表等
- 所在地區：廣東-深圳市
- 聯系人：黃小姐
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- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：深圳市 南山區 云谷創新產業園-山水樓 A203
