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職位描述：
作為我司的相關技術方面事項和產品質量問題的客戶端和公司內部的溝通橋梁，負責我司的客制化解決方案產品組（CPSG）、模塊化產品組（MPG）和標準元件產品組（SCG）三大產品線產品的客制化解決方案產品組的客戶端技術方案的制作、確認，產品選型匹配、樣機產品性能測試和確認，并帶領小型產品服務技師團隊處理客戶端發生的各種質保期限的產品質量問題并查找分析原因。具體工作職責為：

匯同銷售人員或單獨拜訪客戶，了解客戶端機器設備的具體工況需求、具體使用要求，制作我司的液壓集成閥組或是液壓系統的客制化解決方案，包括液壓原理圖的繪制和液壓元件的選型；
匯同銷售人員或產品服務技師或單獨拜訪客戶，對客戶提供相關于我司產品的技術支持、樣機性能測試、并解答客戶的相關疑問；
匯同我司技術研發部門和市場負責人員制作相關我司產品的培訓資料、產品選型樣本、市場宣傳資料等；
收集我司產品的市場使用情況反饋信息&相關于電液領域的技術發展信息等，為我司的后續產品開發提供相關建議和意見；
負責我司產品的客戶端人員和我司銷售人員的技術和產品應用領域方面的相關培訓；
負責客戶端發生的我司產品相關的各種產品技術問題&產品質量問題的處理；
負責跟我司內部的產品研發部門溝通和配合，給客戶及時提供我司的整體產品解決方案；包括各種工程圖紙并及時傳遞給到客戶并和客戶確認；
帶領產品服務技師處理客戶端發生的各種相關于我司產品的質量問題并在需要的情況下匯同我司內部的質量、制造、產品研發查找分析根本原因并制作8D報告、產品拆檢分析報告等；
負責產品服務技師的廠內客戶返退產品的統計、分類、檢查、測試檢測、拆解、原因分析查找、維修等工作安排和客戶端的出差安排；負責公司維修車間和物資的管理；


任職資格要求（Requirement）:

全日制本科學歷，液壓類或是機械類相關專業畢業；
5年及以上工作經驗；3年及以上相關液壓系統設計、液壓集成閥組設計、液壓類產品的產品研發、產品技術支持工作經驗；能熟練應用相關軟件制作液壓原理圖和依據相關客戶的項目需求進行液壓元件的選型；
熟悉工程機械、農機、物料搬運、高空作業車等的整車液壓原理并OEM客戶群體；
4， 熟練應用辦公軟件；例如：Excel; Word; Powerpoint; Outlook；

5， 適應以周為單位的短期出差，出差概率約為工作時間的60%；

6， 良好的溝通能力，良好的人際關系能力，良好的承壓能力；有駕照者優先考慮；

職位類別： 產品技術支持/技術

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