1、負責客服中心日常業務處理（電話報障處理、公眾號客服、相片檢測等等）；2、負責群眾服務需求信息的記錄和回復；3、負責關注設備使用狀態，及時向上級反饋業務問題；4、上級安排的其他工作。崗位要求：1、熟悉Excel、Word等辦公軟件；2、善于管理和分配工作時間；3、具備良好的客服經驗和技巧，在呼叫中心工作一年以上；4、有較強的流程思維，能獨立梳理及優化流程；5、具備優秀的溝通協調能力、耐心和心理承受能力，有積極的工作態度。6、聽力敏感，語言表達能力強（聽說無障礙）。
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- 所屬行業：互聯網/電子商務
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