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客服專員
3-4k
所屬部門：電商部
  • 學歷要求： 大專及以上
  • 工作經驗： 不限
  • 更新時間： 2022-07-11
  • 招聘人數： 若干
  • 招聘對象： 應屆畢業生
  • 工作地區： 福建-廈門市
林女士 HR
崗位職責：
1. 在線接待接入顧客（如京東平臺、蘇寧、拼多多等），及處理后臺售后客訴等；
2. 處理400熱線客訴、郵件、工單等回復（客訴、咨詢等），按照相應流程及時給予反饋處理；及時記錄并整理，定期匯報客服工作數據情況；
3. 上級安排的其他工作。

任職要求：
1. 反應能力快，表達順暢，擅溝通；
2. 耐心細致有責任心，思維敏捷，有良好的服務意識；
3. 熟悉電腦操作，熟悉OFFICE辦公軟件；
4. 有電話客服或電商客服經驗優先。

職位類別： 售前/售后客服

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  • 所屬行業：商貿、外貿、外語、百貨、零售等
  • 所在地區：福建-廈門市
  • 聯系人：林女士
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