售前：
1、解答買家提問，引導消費，善于做關聯銷售，努力達成交易；
2、向買家推廣店鋪活動，提升客單價；
3、及時處理售后訂單；
4、客情管理（如中差評處理）；
5、每天下班前向店長匯報當天業績。
售后：
1、根據售后服務流程做好客情維護，努力滿足買家售后需求；
2、及時記錄買家售后反饋的問題，向相關部門反饋并跟蹤解決，重大異常向上反饋；
3、每天下班前向店長反饋售后服務記錄表。
4、客情管理（如中差評處理）；
工作要求:
1、專科及以上學歷，一年以上相關崗位工作經驗，熟悉客戶服務相關工作流程；
2、具備較強的親和力，做事細心耐心，積極樂觀；
3、良好的溝通能力、抗壓能力，能靈活處理客戶相關事宜；
1、解答買家提問，引導消費，善于做關聯銷售，努力達成交易；
2、向買家推廣店鋪活動，提升客單價；
3、及時處理售后訂單；
4、客情管理（如中差評處理）；
5、每天下班前向店長匯報當天業績。
售后：
1、根據售后服務流程做好客情維護，努力滿足買家售后需求；
2、及時記錄買家售后反饋的問題，向相關部門反饋并跟蹤解決，重大異常向上反饋；
3、每天下班前向店長反饋售后服務記錄表。
4、客情管理（如中差評處理）；
工作要求:
1、專科及以上學歷，一年以上相關崗位工作經驗，熟悉客戶服務相關工作流程；
2、具備較強的親和力，做事細心耐心，積極樂觀；
3、良好的溝通能力、抗壓能力，能靈活處理客戶相關事宜；
職位類別： 電子商務類
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- 公司規模：500 - 999人
- 公司性質：民營企業
- 所在地區：浙江-金華市
- 聯系人：陳先生
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- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：浙江省義烏市蘇溪鎮蘇福路219號
