工作職責：
1. 根據(jù)客戶要求，接收訂單以及聯(lián)系客戶；
2. 負責安排車輛提貨到倉；
3. 主動通知貨物進展，及時反饋異常情況；
4. 受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；
5. 配合銷售與客戶保持良好關系，定期總結(jié)貨物運送狀況，不斷持續(xù)改進服務質(zhì)量；
6. 負責訂單款項的收付情況，跟進索賠進展直至解決。
任職要求：
學歷及經(jīng)驗：大專以上學歷；一年以上客服經(jīng)驗，物流行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
任職能力及技能：
1. 服從管理、善于溝通，反應敏捷、表達能力強；
2. 有一定計算機基礎，能熟練使用OFFICE 軟件；
3. 有責任心，有較強的工作積極主動性；
4. 具備良好的客戶服務意識，具有團隊合作精神。
1. 根據(jù)客戶要求，接收訂單以及聯(lián)系客戶；
2. 負責安排車輛提貨到倉；
3. 主動通知貨物進展，及時反饋異常情況；
4. 受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；
5. 配合銷售與客戶保持良好關系，定期總結(jié)貨物運送狀況，不斷持續(xù)改進服務質(zhì)量；
6. 負責訂單款項的收付情況，跟進索賠進展直至解決。
任職要求：
學歷及經(jīng)驗：大專以上學歷；一年以上客服經(jīng)驗，物流行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
任職能力及技能：
1. 服從管理、善于溝通，反應敏捷、表達能力強；
2. 有一定計算機基礎，能熟練使用OFFICE 軟件；
3. 有責任心，有較強的工作積極主動性；
4. 具備良好的客戶服務意識，具有團隊合作精神。
職位類別： 客戶咨詢/服務/熱線人員/呼叫中心
舉報溫馨提示
- 你可能感興趣的職位
- 最近瀏覽記錄
-
3-4K/月
-
4-8K/月
-
4-8K/月
-
4-8K/月
-
4-8K/月
-
4-8K/月
-
2.5-6K/月
暫沒有相關信息
- 公司規(guī)模：100 - 499人
- 公司性質(zhì)：私營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：運輸、物流、航空、郵政等
- 所在地區(qū)：廣東-廣州市
- 聯(lián)系人：馮晉文
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：廣州市天河區(qū)林和西路159號中泰北塔9層
