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**外貿客服崗位描述**

**崗位職責：**
1. 協助客服團隊處理海外客戶的訂單和售后問題，保障訂單的準確性和及時性；
2. 負責處理客戶郵件和電話咨詢，提供專業的產品介紹和解決方案；
3. 跟蹤客戶訂單的情況，及時更新客戶訂單狀態，并協調內部資源確保訂單按時交付；
4. 協助客服經理進行市場調研和客戶反饋分析，為產品銷售和售后服務提供數據支持。

**任職資格：**
1. 本科及以上學歷，英語六級以上，具備良好的英語聽、說、讀、寫能力；
2. 具備良好的溝通能力和團隊協作精神，能積極配合客戶需求進行工作；
3. 工作細致認真，責任心強，能承受工作壓力并保持良好的工作狀態；
4. 有外貿客服或相關工作經驗者優先考慮。

如果您對我們公司的外貿客服崗位感興趣并符合以上要求，歡迎您投遞簡歷，我們期待有您加入我們的團隊，共同發展共創未來！

職位類別： 銷售外貿類

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