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一、任職資格：
1.教育背景
大專及以上學歷，機電一體化、機械、質(zhì)量管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗
10年以上電機行業(yè)品質(zhì)管理相關工作經(jīng)驗，其中 3 年以上同崗位工作經(jīng)驗。
3.專業(yè)技能
①　熟悉 ISO 9001 等質(zhì)量管理體系標準，具備豐富的質(zhì)量體系建立、實施和維護經(jīng)驗。
②　精通品質(zhì)管理工具和方法，如 8D、SPC、QC七大手法等，能夠熟練運用這些工具進行品質(zhì)問題的分析和解決。
③　熟悉電機產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程和質(zhì)量控制要點，能夠準確把握各環(huán)節(jié)的品質(zhì)風險和管控重點。
④　具備良好的供應商管理能力，熟悉供應商評估、審核和改進流程，能夠有效提升供應商的品質(zhì)水平。
⑤　熟悉售后服務管理流程和方法，具備豐富的售后服務團隊管理經(jīng)驗，能夠高效處理客戶售后問題。
4.個人素質(zhì)
①　具備較強的領導力和團隊管理能力，能夠帶領團隊高效完成各項品質(zhì)管理工作任務，激勵團隊成員不斷成長和發(fā)展。
②　具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與公司內(nèi)部各部門以及外部客戶、供應商等進行有效的溝通和協(xié)作，妥善處理各種品質(zhì)相關問題。
③　具備高度的責任心和敬業(yè)精神，對品質(zhì)工作有深刻的理解和執(zhí)著的追求，能夠承受較大的工作壓力，確保品質(zhì)管理工作嚴謹、細致、高效。
④　具備較強的分析判斷能力和問題解決能力，能夠快速準確地分析品質(zhì)問題的根本原因，并制定有效的解決方案，推動問題的及時解決。
⑤　具備良好的學習能力和創(chuàng)新意識，能夠不斷學習新的品質(zhì)管理理念和方法，結(jié)合公司實際情況進行創(chuàng)新和改進，提升公司的品質(zhì)管理水平。

二、崗位職責
1.品質(zhì)體系規(guī)劃與完善
①　全面負責公司質(zhì)量管理體系的建立、實施、維護和持續(xù)改進，確保體系符合 ISO 9001 等相關標準要求，提升公司整體品質(zhì)管理水平。
②　組織制定并完善品質(zhì)管理相關的制度、流程和標準，包括進料檢驗、制程檢驗、成品檢驗等各環(huán)節(jié)的規(guī)范，確保品質(zhì)管控有章可循。
2.品質(zhì)團隊建設與管理
①　負責組建和領導一支專業(yè)、高效的品質(zhì)管理團隊，明確團隊成員的職責分工，合理分配工作任務，充分調(diào)動團隊成員的積極性和創(chuàng)造性。
②　定期組織團隊成員開展培訓和學習活動，提升團隊成員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，打造一支學習型、創(chuàng)新型的品質(zhì)團隊。
③　對團隊成員的工作績效進行考核與評估，根據(jù)考核結(jié)果合理進行人員的晉升、獎懲等，激勵團隊成員不斷提升工作績效。
3.品質(zhì)監(jiān)控與改進
①　制定并執(zhí)行品質(zhì)監(jiān)控計劃，對原材料、生產(chǎn)過程、成品等各個環(huán)節(jié)進行嚴格的質(zhì)量檢驗和監(jiān)控，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合公司標準和客戶要求。
②　對生產(chǎn)過程中的品質(zhì)異常情況進行及時處理和分析，組織相關部門查找原因，制定有效的糾正和預防措施，防止類似問題再次發(fā)生。
③　定期收集和分析品質(zhì)數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)潛在的品質(zhì)風險和改進機會，制定針對性的品質(zhì)改進計劃并組織實施，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量水平。
4.客戶品質(zhì)溝通與服務
①　主動與客戶保持密切溝通，及時了解客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反饋和要求，針對客戶提出的品質(zhì)問題，迅速組織調(diào)查和處理，并向客戶反饋處理結(jié)果，確保客戶滿意度。
②　參與客戶審核工作，積極配合客戶審核團隊，提供所需的品質(zhì)資料和信息，針對客戶審核中發(fā)現(xiàn)的問題，及時制定整改計劃并督促落實，確保客戶審核順利通過。
5.供應商品質(zhì)管理
①　建立并完善供應商品質(zhì)管理體系，對供應商進行定期的品質(zhì)評估和審核，確保供應商提供的原材料和零部件符合公司的質(zhì)量要求。
②　與供應商建立良好的合作關系，針對供應商出現(xiàn)的品質(zhì)問題，及時與供應商溝通協(xié)商，督促供應商采取有效的整改措施，共同提升供應鏈的品質(zhì)水平。
6.售后服務管理
①　負責建立并完善售后服務體系，制定售后服務流程和標準，確保售后服務工作的高效、規(guī)范開展。
②　組織售后服務團隊對客戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題進行及時響應和處理，包括產(chǎn)品維修、零部件更換等，確保客戶在使用過程中遇到的問題能夠得到快速解決，提升客戶滿意度。
③　定期收集和分析售后服務數(shù)據(jù)，挖掘客戶潛在需求和產(chǎn)品改進方向，為產(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)改進提供依據(jù)，推動公司產(chǎn)品和服務的持續(xù)優(yōu)化。
7.跨部門協(xié)作與溝通
①　與技術部緊密合作，參與新產(chǎn)品開發(fā)過程中的品質(zhì)策劃和評審工作，從品質(zhì)角度提出合理化建議，確保新產(chǎn)品在設計階段就具備良好的品質(zhì)基礎。
②　與生產(chǎn)部門保持密切溝通與協(xié)作，共同解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的品質(zhì)問題，協(xié)助生產(chǎn)部門優(yōu)化生產(chǎn)工藝和流程，提升生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
③　與采購、銷售等部門保持良好的信息共享和溝通機制，及時傳遞品質(zhì)信息，協(xié)調(diào)解決跨部門的品質(zhì)相關問題，共同推動公司業(yè)務的順利開展。

職位類別： 品質(zhì)經(jīng)理/主管(QA/QC經(jīng)理/主管)

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