崗位職責：
1.負責平臺的日常運維工作，包括電話接聽、微信群/群聊答疑、后臺問題處理，確保系統穩定運行。
2.編寫和優化操作手冊、制作操作視頻，提升用戶自助解決問題的能力。
3.收集并初步整理用戶需求，形成規范文檔后提交主管審核，跟進后續進展。
4.協助客服經理及其他部門完成相關工作，高效響應并處理各類運維需求。
5.完成上級安排的其他臨時性任務，保障團隊整體目標達成。
任職要求：
1.溝通能力強，能高效對接用戶與團隊需求。
2.責任心強，具備團隊協作意識，能適應多任務處理。
3.要求大專及以上學歷，計算機及信息化專業優先；
4.普通話要求：口齒清晰、有良好的語言溝通能力和對話應變能力。
薪資待遇：
1．工作時間9：00-17：30，周末雙休；
2．薪資范圍3.5k~4k，有五險一金、年終獎金等。
1.負責平臺的日常運維工作，包括電話接聽、微信群/群聊答疑、后臺問題處理，確保系統穩定運行。
2.編寫和優化操作手冊、制作操作視頻，提升用戶自助解決問題的能力。
3.收集并初步整理用戶需求，形成規范文檔后提交主管審核，跟進后續進展。
4.協助客服經理及其他部門完成相關工作，高效響應并處理各類運維需求。
5.完成上級安排的其他臨時性任務，保障團隊整體目標達成。
任職要求：
1.溝通能力強，能高效對接用戶與團隊需求。
2.責任心強，具備團隊協作意識，能適應多任務處理。
3.要求大專及以上學歷，計算機及信息化專業優先；
4.普通話要求：口齒清晰、有良好的語言溝通能力和對話應變能力。
薪資待遇：
1．工作時間9：00-17：30，周末雙休；
2．薪資范圍3.5k~4k，有五險一金、年終獎金等。
職位類別： 4214
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- 所在地區：520100-520103
- 聯系人：羅靜怡
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