崗位職責
1緊密對接客戶深入了解需求結合內部資源定制涵蓋訂艙運輸清關等環節的全鏈路物流方案并動態優化
2負責客服團隊建設與培訓明確分工協作機制推動高效執行監控運輸狀態確保團隊KPI達標
3全程跟進國際運輸快速響應貨物延誤破損等異常協調內外資源制定并落實解決方案
4持續梳理優化客戶咨詢訂單處理等工作流程識別痛點推動改進提升服務效率與質量
任職要求
1大專及以上學歷物流管理供應鏈合管理國際貿易等相關專業優先
2熟悉外貿進出口業務知識熟悉海運全鏈路業務流程
3善于數據分析良好的解決問題的能力
4具有較強的責任感和使命感良好的溝通和協調能力積極向上的心態能夠承受一定的工作壓力
5英語可作為工作語言;
63年以上工作經驗或相關管理經驗有大客戶服務經驗者優先
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1緊密對接客戶深入了解需求結合內部資源定制涵蓋訂艙運輸清關等環節的全鏈路物流方案并動態優化
2負責客服團隊建設與培訓明確分工協作機制推動高效執行監控運輸狀態確保團隊KPI達標
3全程跟進國際運輸快速響應貨物延誤破損等異常協調內外資源制定并落實解決方案
4持續梳理優化客戶咨詢訂單處理等工作流程識別痛點推動改進提升服務效率與質量
任職要求
1大專及以上學歷物流管理供應鏈合管理國際貿易等相關專業優先
2熟悉外貿進出口業務知識熟悉海運全鏈路業務流程
3善于數據分析良好的解決問題的能力
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- 公司規模：1000人以上
- 公司性質：私營企業
- 所屬行業：運輸、物流、航空、郵政等
- 所在地區：廣東-深圳市
- 聯系人：林曉燕
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：518021
工作地址
- 地址：深圳市羅湖區筍崗街道筍西社區桃園路260號HALO廣場四期四層
