1.負責天貓京東抖音店鋪日常運營管理(店鋪優化提升店鋪流量及轉換率),完成預設年度目標;
2.對接服務分銷商,保障分銷商貨品供應,銜接品牌需求,確保分銷商業務正常運轉;
3.負責收集分析和整理店鋪運營數據及日報周報月報表訂單拆分等數據,及時提出營銷推廣改進措施及方案;
4.協助云倉管理,根據全年活動策略維護產品信息和庫存管理,包括每日訂單審核,產品到庫入庫的跟進及協調倉庫對賬等;
5.負責外包客服團隊的管理,監管和不斷提升外包客服團隊服務水平效率等運營指標,定期更新話術及組織客服培訓。
1.大專及以上學歷,3-5年及以上電商平臺運營經驗,天貓京東抖音需要精通1個平臺操作,熟悉平臺規則及推廣工具;
2.具備較強的數據統計分析能力及辦公軟件操作能力,精通Excel報表處理,熟練使用生意參謀等工具,能快速輸出執行方案;
3.良好的思維邏輯力,較強的自驅力抗壓力,以目標結果為導向;
4.具備對電商倉庫及客服的管理協調能力。
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2.對接服務分銷商,保障分銷商貨品供應,銜接品牌需求,確保分銷商業務正常運轉;
3.負責收集分析和整理店鋪運營數據及日報周報月報表訂單拆分等數據,及時提出營銷推廣改進措施及方案;
4.協助云倉管理,根據全年活動策略維護產品信息和庫存管理,包括每日訂單審核,產品到庫入庫的跟進及協調倉庫對賬等;
5.負責外包客服團隊的管理,監管和不斷提升外包客服團隊服務水平效率等運營指標,定期更新話術及組織客服培訓。
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2.具備較強的數據統計分析能力及辦公軟件操作能力,精通Excel報表處理,熟練使用生意參謀等工具,能快速輸出執行方案;
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