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此招聘崗位歸屬單位：宜良縣文旅局
1.工作經驗：3年以上文旅項目運營、旅居產業管理或旅游景區/民宿運營經驗，有成熟旅居項目運營案例者優先。

2.專業能力：熟悉旅居產品從落地到運營的全流程，具備項目統籌管理能力；掌握市場分析、客戶運營、活動策劃等核心技能，能熟練使用Excel、CRM系統等工具做數據復盤。

3.綜合素養：具備較強的溝通協調能力（能對接政府部門、合作方、客戶等多方角色）、問題解決能力和團隊管理能力；了解文旅行業政策法規，對旅居市場趨勢敏感，抗壓能力強。

項目運營統籌：負責旅居項目的日常運營管理，制定運營計劃（如入住服務、活動安排、設施維護等），把控運營質量，確保項目高效落地、平穩運轉。
客戶管理與服務：搭建客戶運營體系，維護核心客戶關系，收集客戶反饋并優化服務流程（如住宿體驗、在地文化活動參與等），提升客戶滿意度和復住率。
資源整合與合作：對接當地文旅資源（如景區、非遺機構、特色商戶等），拓展合作渠道，整合吃住行游購娛等要素，豐富旅居產品內容（如定制化旅居路線、文化體驗活動）。
團隊與成本管理：帶領運營團隊（如客服、活動執行、后勤等），明確分工并做日常管理；把控項目運營成本，做好預算規劃與優化。
數據復盤與優化：定期統計運營數據（如入住率、客戶評價、活動參與度等），分析運營問題并提出改進方案；根據市場變化調整運營策略，推動旅居項目迭代升級。

職位類別：

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