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1負(fù)責(zé)店鋪核心數(shù)據(jù)表格的日常維護(hù)精準(zhǔn)登記及時(shí)更新與核對(duì)，確保數(shù)據(jù)完整性與準(zhǔn)確性。
2開(kāi)展評(píng)價(jià)體系的全流程管理，系統(tǒng)性收集店鋪產(chǎn)品的用戶(hù)評(píng)價(jià)信息，深度梳理與分析評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，提煉用戶(hù)需求痛點(diǎn)與產(chǎn)品優(yōu)化方向，形成數(shù)據(jù)反饋報(bào)告。
3承擔(dān)店鋪商品鏈接的日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作，包括補(bǔ)單策略的執(zhí)行與跟進(jìn)，實(shí)時(shí)監(jiān)控鏈接狀態(tài)（如曝光量點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率等核心指標(biāo)），及時(shí)處理鏈接異常問(wèn)題，保障鏈接正常運(yùn)營(yíng)。
4負(fù)責(zé)商品上架全流程操作，嚴(yán)格按照平臺(tái)規(guī)則與店鋪標(biāo)準(zhǔn)完成商品信息錄入?yún)��?shù)設(shè)置類(lèi)目匹配等工作，確保上架商品合規(guī)性與信息準(zhǔn)確性。
5推進(jìn)店鋪及商品鏈接的基礎(chǔ)素材優(yōu)化與裝修完善工作，協(xié)同相關(guān)團(tuán)隊(duì)整理商品圖片詳情頁(yè)文案等素材，提升店鋪視覺(jué)呈現(xiàn)效果與用戶(hù)瀏覽體驗(yàn)。
6執(zhí)行訂單催付專(zhuān)項(xiàng)工作，針對(duì)未支付訂單制定合理的催付策略，通過(guò)合規(guī)渠道與用戶(hù)進(jìn)行有效溝通，提升訂單支付轉(zhuǎn)化率。
7專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)店鋪差評(píng)用戶(hù)糾紛及投訴的處理工作，快速響應(yīng)用戶(hù)訴求，制定合理的解決方案，積極協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源跟進(jìn)處理進(jìn)度，降低負(fù)面影響，維護(hù)店鋪口碑與評(píng)分。
8負(fù)責(zé)平臺(tái)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的報(bào)名統(tǒng)籌工作，包括活動(dòng)信息篩選報(bào)名資料準(zhǔn)備流程跟進(jìn)及活動(dòng)后數(shù)據(jù)整理，確保活動(dòng)順利參與。
1電商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練運(yùn)用 Excel 等數(shù)據(jù)分析工具。
3具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與問(wèn)題解決能力，有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。

職位類(lèi)別： 運(yùn)營(yíng)

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