樓層主管
崗位職責：
負責客房服務員和樓面服務員的日常管理與協調，確保服務流程規范、高效；監督員工的工作表現，及時處理客戶投訴，提升客戶滿意度；協助培訓新員工，提升團隊整體服務水平；負責樓層環境及設備的維護，確保安全和整潔；配合上級完成各項任務，推動服務質量持續改進。
任職資格：
具備1年以上酒店或餐飲服務行業相關工作經驗，熟悉客房及樓面服務流程；具備較強的組織協調能力和團隊管理能力，能夠有效激勵團隊成員；具備良好的溝通能力和客戶導向意識；工作細致認真，責任心強，具備較強的解決問題能力；學歷不限，具備酒店管理相關證書者優先。
崗位職責：
負責客房服務員和樓面服務員的日常管理與協調，確保服務流程規范、高效；監督員工的工作表現，及時處理客戶投訴，提升客戶滿意度；協助培訓新員工，提升團隊整體服務水平；負責樓層環境及設備的維護，確保安全和整潔；配合上級完成各項任務，推動服務質量持續改進。
任職資格：
具備1年以上酒店或餐飲服務行業相關工作經驗，熟悉客房及樓面服務流程；具備較強的組織協調能力和團隊管理能力，能夠有效激勵團隊成員；具備良好的溝通能力和客戶導向意識；工作細致認真，責任心強，具備較強的解決問題能力；學歷不限，具備酒店管理相關證書者優先。
職位類別： 客房服務員/樓面服務員
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