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1負責協調處理所管區域的各項客戶服務工作（包括業務辦理投訴處理入住退租業戶溝通區域巡查社區文化文件處理等）；
2手續辦理負責業戶入伙裝修等的接待引導和手續辦理工作；
3收費負責水電費物業管理費等費用收費通知單的發放和費用的跟進及催繳工作；
4業戶停車月卡辦理，以及業戶報修并進行跟蹤回訪，意見征詢工作/滿意度調查實施工作；
5巡查負責小區清潔綠化消殺設備公共秩序房屋本體及配套設施設備的維修管理的巡查；
6空置房管理管家負責定期對空置房進行巡查管理，并登記造冊；
7完成領導交辦的其他工作。
1大專或以上學歷；
2具有2年以上客服管家工作經驗，有一定的應變能力和高度的責任感；
3具有良好的服務意識和溝通協調能力，對項目管理難點有清晰明確的解決辦法或處理意見，能有效協調資源進行處理，有較好的團隊精神和溝通能力。

職位類別： 客服職員

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