1、根據(jù)公司戰(zhàn)略定位，細化客服流程及人員配置
2、根據(jù)客戶及市場反饋，及時處理客戶投訴或安排相關(guān)人員處理。
3、根據(jù)客戶反饋及相關(guān)投訴，組織技術(shù)、生產(chǎn)分析并將結(jié)果通報給內(nèi)部，同時督促內(nèi)部整改。
4、陪同客戶現(xiàn)場審核，解答客戶現(xiàn)場提出的問題并將問題點反饋到公司內(nèi)部。
5、聯(lián)系第三方測試機構(gòu)，第一時間掌握最新的測試標(biāo)準(zhǔn)及要求。
6、儀器管理：1、儀器外校、內(nèi)校管理2、儀器設(shè)備故障處理3、儀器管理文件編寫
7、實驗室管理：1、實驗室安規(guī)和循環(huán)數(shù)據(jù)整理 2、實驗室文件編寫
要求：
1、電化學(xué)、化工或相關(guān)專業(yè)大學(xué)專科以上學(xué)歷。
2、熟悉鋰離子電芯制造流程及鋰離子電芯分析。
3、熟悉鋰離子相關(guān)測試、第三方測試及其他法規(guī)。
4、了解對外溝通的原則及要點。
2、根據(jù)客戶及市場反饋，及時處理客戶投訴或安排相關(guān)人員處理。
3、根據(jù)客戶反饋及相關(guān)投訴，組織技術(shù)、生產(chǎn)分析并將結(jié)果通報給內(nèi)部，同時督促內(nèi)部整改。
4、陪同客戶現(xiàn)場審核，解答客戶現(xiàn)場提出的問題并將問題點反饋到公司內(nèi)部。
5、聯(lián)系第三方測試機構(gòu)，第一時間掌握最新的測試標(biāo)準(zhǔn)及要求。
6、儀器管理：1、儀器外校、內(nèi)校管理2、儀器設(shè)備故障處理3、儀器管理文件編寫
7、實驗室管理：1、實驗室安規(guī)和循環(huán)數(shù)據(jù)整理 2、實驗室文件編寫
要求：
1、電化學(xué)、化工或相關(guān)專業(yè)大學(xué)專科以上學(xué)歷。
2、熟悉鋰離子電芯制造流程及鋰離子電芯分析。
3、熟悉鋰離子相關(guān)測試、第三方測試及其他法規(guī)。
4、了解對外溝通的原則及要點。
職位類別： 售前/售后客服
舉報
全選
申請職位
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8-12K/月申請職位工作職責(zé)： 1、負責(zé)產(chǎn)品在客戶現(xiàn)場運用中出現(xiàn)的所有問題，維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度； 2、負責(zé)將產(chǎn)品使用中的問題反饋給相關(guān)的部門，為產(chǎn)品的優(yōu)化提升提供建議和意見； 3、負責(zé)客戶的不定期拜訪..
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10-12K/月申請職位任職要求： 1.鋰電行業(yè)2年以上同崗位工作經(jīng)驗； 2.對鋰電池工序熟悉； 3.能熟練運用辦公軟件； 4.會獨立編寫8D報告 崗位職責(zé)： 1.協(xié)議處理客訴問題； 2.不良分析并及編寫報告。
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7-12K/月申請職位1、男女不限，25-45歲，大專以上學(xué)歷，機械類相關(guān)專業(yè)，4年以上工作經(jīng)驗； 2、精通鋰電池設(shè)備設(shè)計原理（涂布機、卷繞機、制片機、分條機至少其中一種）； 3、具有良好的語言溝通表達能力，能夠準(zhǔn)確..
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8-12K/月申請職位崗位職責(zé)： 1、 負責(zé)解答國內(nèi)外客戶日常的產(chǎn)品售后技術(shù)咨詢，有條件的需要上門提供技術(shù)支持服務(wù)工作； 2、 負責(zé)國內(nèi)外客戶日常投訴并及時予以協(xié)調(diào)處理，熟悉客訴流程； 3、 負責(zé)銷售產(chǎn)品的質(zhì)量跟..
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8-10K/月申請職位一、核心職責(zé) 1.現(xiàn)場技術(shù)支持：負責(zé)處理客戶端出現(xiàn)的電芯質(zhì)量、性能異常等問題，進行現(xiàn)場診斷、分析及初步處理。 2.質(zhì)量問題閉環(huán)：主導(dǎo)或深度參與客戶投訴與退貨的分析，熟練運用8D報告等工具完成根..
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8-15K/月申請職位工作職責(zé)： 1.主動與客戶做好客戶服務(wù)方面的溝通，并及時收集客戶信息，故障問題信息等； 2.建立售后服務(wù)管理體系，完善各項工作管理流程和程序； 3.負責(zé)解決鋰電池隔膜售前技術(shù)支持，售后..
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7-10K/月申請職位崗位職責(zé)： 1、遠程數(shù)據(jù)分析：通過云平臺分析市場電池運行情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題； 2、現(xiàn)場技術(shù)支持：赴客戶現(xiàn)場處理BMS相關(guān)故障；對電池包、BMS控制器、線束、通信接口進行檢測與排障； 使用CA..
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8-12K/月申請職位崗位職責(zé)： 1、客戶投訴、退貨處理，主導(dǎo)或獨立進行原因分析，促進公司內(nèi)部品質(zhì)改善，回復(fù)8D報告，及時盡快的解決客戶投訴等事宜； 2、推動內(nèi)部品質(zhì)改善和驗證； 3、客戶相關(guān)信息的收集，把信息..
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5-8K/月申請職位崗位要求： 以下第1~4項要求必須滿足，第5~7項有任一條件滿足者優(yōu)先。 1. 熟悉電力行業(yè)基礎(chǔ)知識； 2. 具備專業(yè)技術(shù)的英語閱讀能力； 3. 具備良好的動手實踐能力； 4. 具備每年不少于100天以上出..
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7-10K/月申請職位職責(zé)描述： 1.及時與客戶溝通，了解故障車輛的情況，對客戶反饋的故障信息，加以迅速解決及反饋； 2.負責(zé)與公司技術(shù),質(zhì)量部門的相關(guān)技術(shù)信息、數(shù)據(jù)的對接； 3.完成受理服務(wù)技術(shù)報告的整理和登記； ..
- 公司規(guī)模：100 - 499人
- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：鋰電池類
- 所在地區(qū)：廣東-東莞-清溪
- 聯(lián)系人：莫小姐
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- 郵政編碼：518000
工作地址
- 地址：廣東東莞
